Verzenden en retourneren
Verzenden
Wij branden elke week vers onze koffie’s, meestal op dinsdag en donderdag. Na ontvangst van je bestelling verzenden of bezorgen we je koffie zo snel mogelijk, soms nog dezelfde dag, maar altijd binnen twee werkdagen (afhankelijk van de voorraad gebrande koffie en de eerstvolgende branddag).
Woon je in Kampen of IJsselmuiden? Dan bezorgen we gratis bij je thuis.
Afhalen in de branderij is altijd gratis en welkom, maak dan even een afhaalafspraak via mail ([email protected]), telefoon of whatsapp (038-8520777), we ontvangen je graag!
Bestel je voor meer dan €50,00 (excl. verzendkosten)? Dan verzenden we ook gratis, waar je ook woont. Bij alle overige bestellingen bedragen de verzendkosten €6,95 incl. BTW. We verzenden via DHL of PostNL.
Voor zakelijke klanten gelden de afgesproken leveringsvoorwaarden uit de overeenkomst.
Retourneren
Vers gebrand is vers gebrand — daarom hanteren we voor koffie een korte retourperiode. Een zak koffie kun je retourneren binnen 7 dagen na ontvangst, mits de verpakking nog volledig gesloten is.
Is er nu iets waar je niet blij van wordt ná opening van een zak koffie? Laat het ons weten en we zoeken een oplossing!
Voor alle overige producten geldt de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Wil je iets retourneren? Stuur een mailtje naar [email protected] en we regelen de rest.
Heb je vragen over bestellen, verzenden en retourneren? Bel of mail ons, we helpen je graag!